حرصًا منا في متجر الأثاث الذهبي على الشفافية وتوضيح الحقوق والالتزامات، نود بيان أن الهدف من هذا الإخلاء هو حماية حقوق العميل والمتجر معًا، وتجنب أي سوء فهم يتعلق بطبيعة المنتجات أو طرق استخدامها.
يقع على العميل مسؤولية الاطلاع على تفاصيل المنتج ومواصفاته الفنية وطريقة استخدامه قبل إتمام عملية الشراء.
وبما أن بعض المنتجات قد تتطلب تركيبًا أو إعدادًا فنيًا، فإن سوء الاستخدام أو التركيب غير الصحيح أو الإهمال قد يؤدي إلى حدوث أضرار أو نتائج غير مرغوبة، وفي هذه الحالة يكون العميل هو المسؤول عن تلك النتائج.
ويأتي هذا الإجراء لضمان أن يستفيد العميل من المنتج بالشكل الصحيح ودون أي خسائر غير لازمة.
يقتصر دور مؤسسة الاثاث الذهبي على توفير المنتج وبيعه وضمان سلامة شحنه والتوصيل كما هو موضح في فاتورة الطلب . وفي حال كان التركيب ضمن الخدمات الإضافية المقدمة من قبلنا نتحمل مسئوليته , فيما عدا ذلك يتحمل العميل المسؤولية الناتجة عن:
وفي حال وجود أي استفسار أو غموض بخصوص تركيب أو استخدام أي منتج، يسعدنا استقبال استفسارات العملاء عبر قنوات الدعم المعتمدة في الموقع لضمان وضوح المعلومات قبل الشراء.
حرصًا على سلامة المنتج وضمان الحصول على أفضل نتيجة، نوصي بالتعامل مع فنيين أو مختصين عند الحاجة لتركيب منتجات تتطلب مهارة أو أدوات خاصة.
يُعد استخدام العميل للموقع أو إتمام عملية الشراء موافقة ضمنية على ما ورد في هذا الإخلاء، ويعتبر جزءًا لا يتجزأ من سياسة الاستخدام والشروط العامة للمتجر.
هدف هذا الإخلاء ليس تحميل العميل أعباءً، بل حماية حقه من أي التزامات لم تُعرض عليه بشكل واضح، وضمان أن تكون تجربة الشراء عادلة وشفافة ومناسبة له.
